Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ?

Aucun problème. Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

• Délai de rétractation de 14 jours
• Retour facile
• Service client personnalisé
• Retour ou échange gratuit dans nos magasins d’Alost, Malines et Nivelles

Retour en 3 étapes

1. Déclarez votre retour
   Envoyez un e-mail à info@arijs.be en indiquant votre nom, votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner.
2. Emballez votre article
   Placez l’article dans son emballage d’origine si possible et assurez-vous qu’il soit correctement protégé pour le transport.
   Conseil : réutilisez si possible le carton d’expédition d’origine.
3. Expédiez votre retour
   Adresse de retour :
   Arijs
   Houtmarkt 6
   9300 Alost
   Belgique

Conditions de retour

Pour pouvoir traiter votre retour, nous vous demandons que :

• l’article soit inutilisé
• l’article ne soit pas endommagé
• l’article soit dans son état d’origine
• l’article soit, si possible, dans son emballage d’origine

Les articles sales ou endommagés peuvent être refusés ou faire l’objet d’une dépréciation.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les échanges sont gratuits dans l’un de nos magasins à Alost, Malines ou Nivelles.
• En cas de garantie ou d’erreur de livraison, nous prenons bien entendu les frais d’expédition à notre charge.

Remboursement

Après réception et contrôle de votre retour, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Questions fréquentes

Puis-je échanger ma commande ?

Oui, vous pouvez échanger un article dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez d’abord nous contacter à l’adresse info@arijs.be afin que nous puissions confirmer et traiter l’échange.

Puis-je retourner ma commande en magasin ?

Oui, vous pouvez également retourner ou échanger votre achat dans l’un de nos magasins Arijs à Alost, Malines ou Nivelles.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.