SAMDAM RETAIL N.V.
Houtmarkt 6, 9300 Aalst
info@arijs.be
Tél. +32 (0)53 70 11 80
Numéro de TVA : BE0630993413
Arijs peut modifier les conditions générales à tout moment. En utilisant notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions actuellement en vigueur, ainsi que les modifications futures de notre politique.
1. Identification
Arijs est le vendeur des produits présentés sur le site web. Notre société a son siège social au Houtmarkt 6, 9300 Aalst, Belgique. Nos coordonnées sont mentionnées ci-dessus.
2. Droits de propriété intellectuelle
arijs.be est la propriété de Arijs. Tout le contenu créé ou appartenant à notre société — y compris la mise en page et la structure du site web, les images, les textes, les fichiers téléchargeables numériquement et tout autre contenu ou matériel — est la propriété exclusive de Arijs. Vous n’êtes pas autorisé à copier, dupliquer, publier, transmettre ou créer des œuvres dérivées de toute partie du site web, ceux-ci étant protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur.
Nous utilisons un réseau de produits et de contenu provenant de fournisseurs. Les marques commerciales, marques de service, noms de produits et designs, designs d’emballage, noms d’entreprises et logos associés à ces fournisseurs de produits et de contenu leur appartiennent.
3. Communication électronique
Lorsque vous visitez notre site web ou nous envoyez des e-mails, vous communiquez électroniquement avec nous et vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou en publiant des messages sur ce site web.
4. Confidentialité
Veuillez consulter la politique de confidentialité de notre site web pour comprendre nos pratiques. Lorsque vous visitez ce site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de la restriction de l’accès des autres utilisateurs à votre ordinateur. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte, nom d’utilisateur ou mot de passe. Nous nous réservons le droit de refuser des services et de résilier des comptes à notre seule discrétion, conformément aux normes RGPD.
5. Prix
Tous les prix sur ce site web sont en euros, TVA comprise. Le prix du produit est également indiqué sur la commande que vous consultez en ligne, ainsi que sur la facture envoyée à votre adresse e-mail après l’achat d’un produit. Si nous constatons une erreur dans le prix du produit que vous avez commandé ou dans les frais de livraison, nous vous en informerons immédiatement et vous offrirons la possibilité de confirmer la commande au prix correct ou d’annuler la commande. Si vous choisissez d’annuler, nous vous rembourserons le montant débité de votre compte pour le produit.
6. Acceptation de la commande
Vous pouvez passer une commande si vous êtes un adulte de 18 ans ou plus. Toutes les commandes doivent être passées en ligne. Après avoir ajouté un produit au panier, il vous sera demandé de choisir un mode d’expédition, d’entrer votre adresse de livraison, ainsi que vos informations de facturation et de paiement. Avant de confirmer votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier les produits, le prix, les frais d’expédition, ainsi que l’adresse de facturation et de livraison.
Après avoir soumis votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Toutes les commandes dépendent de la disponibilité des produits au moment de l’expédition ; nous pourrons donc vous contacter si un produit commandé n’est pas en stock. Nous nous réservons le droit d’annuler votre commande pour quelque raison que ce soit.
7. Paiement
Les modes de paiement que nous acceptons sont indiqués sur le site web. Les paiements doivent être effectués en euros. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la fraude en ligne et les paiements sécurisés. Bien que Arijs soit le vendeur des produits sur le site web, le paiement est traité par Ingenoco, de sorte que vous serez redirigé vers leur page de paiement après avoir passé une commande si vous choisissez de payer en ligne.
8. Livraison et retours
Les conditions de livraison et de retour sont expliquées sur leurs pages respectives. En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique d’expédition et de retour.
9. Descriptions des produits
Arijs s’efforce d’être aussi précis que possible dans la description des produits sur le site web, mais nous ne pouvons cependant pas garantir que les descriptions des produits ou tout autre contenu de ce site web soient exacts, complets, fiables, actuels ou sans erreur. Si un produit vendu par Arijs n’est pas conforme à sa description, vous pouvez le retourner s’il est dans un état non utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour à cet effet.
10. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Arijs entend que les informations et données sur ce site web soient exactes et fiables, mais comme ces informations et données sont compilées à partir de diverses sources, elles sont fournies telles que reçues. Vous acceptez d’utiliser notre site web et toutes les informations qu’il contient à vos propres risques.
Dans la mesure permise par les lois applicables, arijs.be décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de commercialisation pour un but particulier. arijs.be ne garantit pas que ce site web, ses serveurs ou les e-mails envoyés depuis nos adresses soient exempts de virus ou d’autres composants nuisibles, et ne sera pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation de ce site web.
Arijs n’est pas responsable des pertes qui ne sont pas causées par nous, et n’est pas responsable des pertes commerciales ou professionnelles. La responsabilité totale de Arijs ne dépassera jamais le prix d’achat du produit.
11. Garantie
Pour les consommateurs, la garantie légale de conformité des marchandises s’applique. Cette garantie couvre uniquement un défaut de conformité existant au moment de la livraison. Le vendeur s’engage à remplacer ou réparer gratuitement l’article non conforme. Le vendeur se réserve le droit d’échanger l’article si les coûts de réparation sont disproportionnés ou si la réparation est impossible. Tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison est présumé avoir existé au moment de la livraison, sauf preuve contraire, la charge de la preuve incombant au vendeur pendant toute cette période de deux ans. Nos fournisseurs offrent également des garanties commerciales supplémentaires sur certains produits. Pour plus d’informations, veuillez consulter les spécifications de garantie sur les pages produits.
11.1 Garantie Samsonite
Les produits Samsonite sont soigneusement testés pour garantir que les produits de voyage sur lesquels vous comptez répondent aux normes les plus strictes. Si un problème survient avec ce produit Samsonite (le « Produit ») et si le problème est imputable à des défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la fabrication du produit, Samsonite réparera ou remplacera le Produit à sa seule discrétion, conformément aux conditions générales de garantie décrites ci-après. La garantie décrite ci-après s’applique uniquement à l’acheteur original du Produit ou à la personne qui a initialement reçu ce Produit en cadeau, et pour une période à compter de la date d’achat de ce produit. La période et la désignation du produit couvert par la garantie se trouvent dans la documentation de garantie fournie avec le Produit ou dans les informations produit sur notre site web. Les composants électriques et électroniques, les connexions, les câbles, les adaptateurs et les batteries ne sont pas couverts par les garanties décrites dans le présent document. Celles-ci couvrent uniquement les défauts de fabrication et non les dommages causés par une utilisation incorrecte ou déraisonnable, la négligence, les accidents, l’usure, l’exposition à des températures extrêmes, des solvants, des acides, de l’eau, l’usure normale ou les dommages de transport (par exemple causés par les compagnies aériennes). Les dommages esthétiques superficiels tels que les rayures, bosses, taches, décolorations ou autres modifications non fonctionnelles de l’aspect du Produit sont également exclus. Si votre Produit est endommagé pendant le transport, déposez une réclamation auprès de la compagnie de transport au lieu d’arrivée, si possible avant la procédure de dédouanement. L’entretien ou les réparations de votre Produit non couverts par la garantie peuvent être effectués par n’importe quelle entreprise, mais Samsonite exige que vous fassiez uniquement appel à un Centre de Service Samsonite agréé pour les réparations sous garantie. En cas d’entretien incorrect ou de réparations mal effectuées, cette garantie est annulée. Pour nos Centres de Service mondiaux, cliquez ici ou visitez https://www.supportandgo.com/ServiceInfo/ServicePointLocation. Cette garantie est mondiale, et vous pouvez faire réparer votre Produit dans n’importe quel Centre de Service dans le monde entier. Vous êtes toutefois responsable de tous les frais d’envoi du Produit à un tel Centre de Service, y compris, sans s’y limiter, les frais d’emballage, d’expédition et les taxes applicables. Pour un service de garantie dans un Centre de Service, vous aurez besoin du certificat de garantie dûment rempli ou du justificatif d’achat original. Le Centre de Service déterminera si le problème est couvert ou non par la garantie Samsonite. Si la garantie s’applique, vous serez informé de la décision de réparer ou de remplacer le Produit. Cette réparation ou ce remplacement se fait aux frais de Samsonite, y compris les frais éventuels nécessaires pour vous retourner le produit réparé ou remplacé. Si le Produit doit être remplacé et que ce Produit n’est plus disponible, Samsonite vous fournira un Produit de valeur comparable. Les dommages accessoires et consécutifs sont expressément exclus. Les heures de main-d’œuvre et les dommages imputables à des travaux effectués par une personne autre qu’un Centre de Service ne sont pas couverts par cette garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, toutes les garanties implicites sont exclues. La garantie décrite dans les présentes est limitée à la valeur du Produit. Les spécifications de fabrication peuvent être modifiées sans préavis. Les serrures de produit sont uniquement destinées à empêcher l’ouverture accidentelle du Produit et ne peuvent pas nécessairement prévenir le vol du Produit ou de son contenu ni les dommages ou l’ouverture par le personnel des compagnies aériennes ou des aéroports, ou par les autorités gouvernementales. Inspectez votre Produit immédiatement après qu’il a été manipulé par quelqu’un d’autre que vous. Cette garantie a pour but de vous accorder des droits légaux spécifiques. En plus des droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits variant d’un État à l’autre ou d’un pays à l’autre, concernant l’exclusion ou l’application de garanties implicites, les dommages consécutifs et indirects ainsi que la réparation et le remplacement. Par conséquent, il est possible que les limitations ou exclusions spécifiquement mentionnées dans cette garantie ne s’appliquent pas à vous. Dans l’Union européenne, vous avez légalement droit à des recours gratuits auprès du vendeur en cas de défaut de conformité des marchandises, et ces recours ne sont pas affectés par cette garantie commerciale. Nom et adresse du garant : Samsonite Europe N.V., Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgique.
12. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité la société et ses dirigeants, directeurs, actionnaires, filiales, employés et revendeurs respectifs contre toutes réclamations, actions ou demandes, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de l’utilisation de arijs.be.
13. Droit applicable
En visitant arijs.be, vous acceptez que la loi belge régisse les présentes Conditions Générales, ainsi que tout litige pouvant survenir entre vous et la société concernant ce site web ou votre utilisation de celui-ci. Vous acceptez qu’en cas de litige relatif à l’utilisation du site web, des preuves électroniques (sauvegardes, e-mails, etc.) puissent être utilisées comme preuves valables. Si l’une des Conditions Générales est déclarée nulle ou inapplicable, les autres conditions resteront valables et la partie déclarée nulle continuera à s’appliquer dans les limites fixées par la loi.
14. Notification de violation
Il est interdit de publier sur arijs.be tout contenu qui enfreint ou est contraire aux droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle (y compris les droits à la vie privée et à la publicité) d’une personne ou d’une entité. Si vous pensez que votre droit de propriété intellectuelle (ou un tel droit que vous faites valoir) a été enfreint par un contenu de ce site web, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessous, au moyen d’une déclaration écrite comprenant l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur ou du droit de propriété intellectuelle que vous estimez avoir été enfreint, l’identification du contenu de ce site web que vous souhaitez voir retiré, votre nom, adresse, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail, une déclaration indiquant que vous croyez de bonne foi que l’utilisation de l’œuvre protégée par le droit d’auteur ou du droit de propriété intellectuelle n’est pas autorisée par le propriétaire, son agent ou la législation applicable, une déclaration indiquant que les informations contenues dans votre déclaration sont exactes et que, sous peine de parjure, le signataire est habilité à agir au nom du propriétaire du droit que l’on croit avoir été enfreint, ainsi que la signature du propriétaire du droit que l’on croit avoir été enfreint ou d’une personne habilitée à faire valoir de telles infractions au nom du propriétaire. Tout contenu sur ce site web qui viole le droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle d’une personne selon la loi belge sera immédiatement supprimé après réception d’une telle déclaration. Les déclarations de violation doivent être envoyées à notre adresse e-mail.