Niet tevreden met uw aankoop?

Geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.

• 14 dagen bedenktijd
• Eenvoudig retourneren
• Persoonlijke klantenservice
• Gratis retourneren of ruilen in onze winkels in Aalst, Mechelen en Nivelles.

Retourneren in 3 stappen

1. Meld uw retour aan
   Stuur een e-mail naar Info@arijs.be met uw naam, ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren.
2. Verpak uw artikel
   Plaats het artikel indien mogelijk in de originele verpakking en zorg dat het goed beschermd is voor transport.
   Tip: hergebruik indien mogelijk de originele verzenddoos.
3. Verstuur uw retour
   Retouradres:
   Arijs
   Houtmarkt 6
   9300 Aalst
   België

Retourvoorwaarden

Om een retour te kunnen verwerken vragen wij dat:

• het artikel ongebruikt is
• het artikel onbeschadigd is
• het artikel in originele staat verkeert
• het artikel indien mogelijk in de originele verpakking zit

Artikelen die bevuild of beschadigd zijn, kunnen geweigerd worden of een waardevermindering krijgen.

Verzendkosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Gratis omruilen is mogelijk in één van onze winkels te Aalst, Mechelen of Nivelles.
• Bij een garantiegeval of foutieve levering betalen wij uiteraard de verzendkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Ja, u kunt een artikel ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Neem hiervoor eerst contact met ons op via info@arijs.be, zodat wij de ruil kunnen bevestigen en verder verwerken.

Kan ik mijn bestelling in de winkel retourneren?

Ja, retourneren of ruilen kan ook in één van onze Arijs-winkels in Aalst, Mechelen of Nivelles.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour.